TAURON Sprzedaż jest sprzedawcą energii elektrycznej, a TAURON Dystrybucja – operatorem systemu dystrybucyjnego (OSD), czyli firmą, która utrzymuje sieć i dostarcza prąd do Twojego licznika. Na fakturze za prąd płacisz więc za dwie różne rzeczy: za samą energię (sprzedawcy) i za jej dostarczenie (dystrybutorowi).

Sprzedawca a dystrybutor – kto za co odpowiada

  • TAURON Sprzedaż – sprzedaje energię elektryczną. Jako sprzedawca z urzędu ma taryfę dla gospodarstw domowych zatwierdzaną przez Prezesa URE; może też oferować inne oferty z własnym cennikiem.
  • TAURON Dystrybucja – operator sieci na swoim obszarze. Stawki za dystrybucję zawiera jego taryfa zatwierdzona przez Prezesa URE decyzją z 17 grudnia 2025 r., obowiązująca od 1 stycznia 2026 r. To dystrybutor na Twoje żądanie sprawdza układ pomiarowy (licznik).

Umowa kompleksowa czy dwie osobne umowy

Jak wyjaśnia URE w Zbiorze praw konsumenta energii elektrycznej:

  • Umowa kompleksowa – jedna umowa obejmuje sprzedaż i dystrybucję, a Ty dostajesz jedną fakturę z opłatami za sprzedaż i za dystrybucję.
  • Odrębne umowy sprzedaży i dystrybucji – dostajesz dwie faktury od dwóch firm: jedną od sprzedawcy, drugą od dystrybutora.

Niezależnie od rodzaju umowy warto wiedzieć, która pozycja należy do której firmy – to ułatwia sprawdzenie faktury i ewentualną reklamację.

Które opłaty należą do sprzedawcy, a które do dystrybutora

Sprzedawca (np. TAURON Sprzedaż):

Dystrybutor (TAURON Dystrybucja):

  • opłata sieciowa zmienna i opłata jakościowa (na fakturach często pokazywane łącznie jako „opłata dystrybucyjna zmienna”),
  • opłata OZE i opłata kogeneracyjna,
  • opłata sieciowa stała, opłata abonamentowa i opłata mocowa.

Szczegóły części dystrybucyjnej opisujemy w artykule opłata dystrybucyjna – stała i zmienna. Do tego dochodzą podatki: akcyza i VAT 23%. Opłata przejściowa, która też należała do dystrybucji, nie jest pobierana od 1 stycznia 2026 r.

Przykładowo stawka opłaty sieciowej zmiennej w G11 na 2026 r. to 0,2464 zł/kWh netto, a opłaty sieciowej stałej przy układzie 1-fazowym 7,38 zł/miesiąc netto (wyciąg z taryfy TAURON Dystrybucja na 2026 r.). Ceny energii i opłatę handlową znajdziesz w cenniku swojego sprzedawcy.

Do kogo się zwrócić

  • Reklamacja rozliczenia – składasz ją w firmie, z którą masz umowę. Przy umowie kompleksowej jest to jedna firma; przy osobnych umowach – ta, z którą zawarłeś umowę dotyczącą kwestionowanej części rozliczenia. Firma powinna odpowiedzieć w ciągu 14 dni od złożenia reklamacji, chyba że umowa przewiduje inny termin. Więcej: jak złożyć reklamację do TAURON.
  • Sprawdzenie licznika – wykonuje je dystrybutor. Na Twoje żądanie sprawdza układ pomiarowy w ciągu 14 dni od zgłoszenia; koszty ponosisz tylko wtedy, gdy nie stwierdzono nieprawidłowości.
  • Cena energii, oferta, opłata handlowa – to sprawy sprzedawcy i Twojej umowy z nim.
  • Stawki dystrybucyjne – wynikają z taryfy dystrybutora zatwierdzonej przez Prezesa URE.

Jeśli reklamacja zostanie odrzucona, możesz skorzystać z pomocy Koordynatora do spraw negocjacji przy Prezesie URE albo wystąpić do sądu powszechnego. Prezes URE nie rozstrzyga wiążąco sporów o rozliczenia.

Lista kontrolna – jak rozpoznać, z kim masz umowę

  1. Sprawdź, ile faktur dostajesz za ten sam okres: jedna oznacza zwykle umowę kompleksową, dwie – osobne umowy.
  2. Odczytaj z faktury nazwę wystawcy.
  3. Zobacz, czy faktura zawiera zarówno energię czynną, jak i opłaty dystrybucyjne.
  4. Zajrzyj do umowy – tam znajdziesz jej rodzaj i dane firmy.

Najczęstsze pytania

Kto ustala ceny na mojej fakturze?

Stawki dystrybucyjne zawiera taryfa TAURON Dystrybucja zatwierdzona przez Prezesa URE. Cenę energii i opłatę handlową określa taryfa lub cennik sprzedawcy – w przypadku taryfy sprzedawcy z urzędu dla gospodarstw domowych również zatwierdzana przez Prezesa URE.

Dlaczego dostaję dwie faktury za prąd?

Najpewniej masz osobne umowy: sprzedaży (ze sprzedawcą) i dystrybucji (z TAURON Dystrybucja). Każda firma wystawia fakturę za swoją część.

Czy TauronFaktura.pl to usługa TAURON?

Nie. TauronFaktura.pl to niezależne narzędzie, niepowiązane z TAURON Polska Energia S.A. Pomaga zrozumieć pozycje na fakturze – także na fakturze z umowy kompleksowej.

Źródła

Gotowy? Przeanalizuj fakturę za darmo na TauronFaktura.pl – aplikacja wyjaśni każdą pozycję Twojej faktury.