„e-Tauron” to potoczna nazwa usług internetowych TAURON – nie ma jednego serwisu o takiej nazwie. Faktury (w tym e-fakturę w PDF) pobierzesz w serwisie lub aplikacji Mój TAURON, a dane o zużyciu z licznika zdalnego odczytu pokazuje eLicznik prowadzony przez TAURON Dystrybucja.

Mój TAURON a eLicznik – co jest do czego

Te dwie usługi często są mylone, bo obie należą do grupy TAURON i obie dotyczą prądu. Służą jednak do czego innego.

  • Mój TAURON (serwis internetowy i aplikacja TAURON) – tu znajdziesz faktury i płatności, możesz też włączyć e-fakturę. Według strony TAURON o e-fakturze faktury w serwisie są w menu „Faktury i płatności”, a w aplikacji w zakładce „Faktury” (bieżące i archiwalne).
  • eLicznik (serwis i aplikacja TAURON Dystrybucja) – dla klientów z licznikiem zdalnego odczytu (LZO) z uruchomioną komunikacją automatyczną. Pokazuje zużycie dzienne, miesięczne i roczne, pozwala ustawić cele i powiadomienia e-mail, a prosumentom pokazuje energię pobraną i oddaną przed i po bilansowaniu godzinowym. Według strony eLicznika to dane z licznika – nie znajdziesz tam faktur.

W skrócie: po fakturę idziesz do Mój TAURON, a po szczegółowe dane o zużyciu – do eLicznika (jeśli masz licznik zdalnego odczytu). Różnicę między sprzedawcą a dystrybutorem opisujemy w artykule TAURON Dystrybucja a Sprzedaż.

Jak pobrać fakturę PDF z Mój TAURON

  1. Zaloguj się do serwisu Mój TAURON albo otwórz aplikację Mój TAURON.
  2. W serwisie przejdź do menu „Faktury i płatności”, a w aplikacji do zakładki „Faktury”.
  3. Wybierz fakturę – bieżącą lub archiwalną – i zapisz ją jako plik PDF na komputerze lub telefonie.
  4. Jeśli chcesz analizować kilka okresów, pobierz również wcześniejsze faktury z archiwum.

Nazwy menu i przycisków mogą się zmieniać wraz z aktualizacjami serwisu. Jeśli nie widzisz opisanych pozycji, skorzystaj z pomocy na stronie TAURON.

Jak włączyć e-fakturę

Według TAURON e-fakturę aktywujesz przyciskiem „Aktywuj e-fakturę” albo po zalogowaniu do Mój TAURON w sekcji „Załatw online” → „Przejdź na e-fakturę”. Po aktywacji faktury znajdziesz w Mój TAURON, w menu z fakturami. Aktualny opis procesu jest na stronie e-faktury TAURON.

Do czego przydaje się eLicznik

Dane z eLicznika nie zastąpią faktury, ale pomagają ją zrozumieć i sprawdzić:

  • porównasz zużycie z okresu rozliczeniowego z liczbą kWh na fakturze,
  • zobaczysz, w których dniach lub miesiącach zużycie rosło – to pomaga, gdy rachunek jest wyższy niż zwykle (zobacz: dlaczego mam taki wysoki rachunek za prąd),
  • jako prosument sprawdzisz energię pobraną i oddaną do sieci,
  • ustawisz cel zużycia i powiadomienia e-mail.

eLicznik działa tylko przy liczniku zdalnego odczytu z uruchomioną komunikacją automatyczną. Jeśli masz starszy licznik, dane o zużyciu znajdziesz na fakturze.

Jak przeanalizować pobraną fakturę

Gdy masz już fakturę w PDF, możesz ją przeanalizować w TauronFaktura.pl – niezależnym narzędziu, niepowiązanym z TAURON Polska Energia S.A. Wystarczy:

  1. założyć konto na app.tauronfaktura.pl,
  2. wgrać plik PDF faktury pobrany z Mój TAURON,
  3. przeczytać wyjaśnienie poszczególnych pozycji – energii, opłat dystrybucyjnych, opłat stałych i podatków.

Jeśli wolisz najpierw zobaczyć, jak wygląda takie wyjaśnienie, zajrzyj na stronę z przykładową analizą faktury albo do poradnika jak czytać fakturę TAURON.

Lista kontrolna

  • Faktura PDF – Mój TAURON (serwis: „Faktury i płatności”, aplikacja: „Faktury”).
  • e-faktura – „Aktywuj e-fakturę” lub „Załatw online” → „Przejdź na e-fakturę”.
  • Zużycie dzienne i miesięczne – eLicznik (tylko licznik zdalnego odczytu).
  • Wyjaśnienie pozycji faktury – wgraj PDF do TauronFaktura.pl.

Najczęstsze pytania

Czy w eLiczniku znajdę faktury?

Nie. eLicznik pokazuje dane z licznika zdalnego odczytu. Faktury są w Mój TAURON.

Czy istnieje serwis o nazwie „e-Tauron”?

Nie. To potoczne określenie wpisywane w wyszukiwarkę. Usługi nazywają się Mój TAURON i eLicznik.

Dlaczego dane z eLicznika różnią się od zużycia na fakturze?

Najpierw sprawdź, czy porównujesz ten sam okres i czy faktura nie jest wystawiona na podstawie prognozy. Różnicę między fakturą prognozowaną a rozliczeniową wyjaśniamy w artykule faktura prognozowana a rozliczeniowa.

Źródła

Gotowy? Przeanalizuj fakturę za darmo na TauronFaktura.pl – aplikacja wyjaśni każdą pozycję Twojej faktury.